Sprzedaż i obsługa klienta korporacyjnego
autor Administrator, opublikowano 2004-12-03
ProgramProgram szkolenia na zlecenie jest każdorazowo
dostosowany do specyfiki danej organizacji w drodze szczegółowej identyfikacji i analizy potrzeb szkoleniowych.
1. Przygotowanie sprzedaży
• Specyfika komunikowania się z klientem instytucjonalnym
• Procedura podejmowania decyzji zakupowych
• Kryteria brane pod uwagę przy decyzjach zakupowych
• Typy klientów instytucjonalnych
• Systemy zarządzania wiedzą o klientach
2. Sprzedaż nakierowana na klientów instytucjonalnych
• Techniki sprzedaży aktywnej
– Sprzedaż osobista - sztuka prezentacji
...
: aktywizacja sprzedaży, obsługa klienta,
Coaching sprzedaży
autor Administrator, opublikowano 2004-12-02
ProgramModuł 1. Identyfikacja potrzeb i możliwości rozwojowych oraz ustalenie szczegółowych celów i planu dalszej pracy na poziomie zespołu i pojedynczych pracowników.
Faza diagnostyczna odbywa się podczas jednodniowego coachingu grupowego przeprowadzonego z całym zespołem.
Tematyka:
• Rozpoznanie potencjału zespołu i poszczególnych uczestników
• Budowanie motywacji do rozwoju
• Weryfikacja doświadczeń – jak przystaje teoria do praktyki? Identyfikacja najlepszych praktyk. Wnioski dotyczące potrzeb rozwojowych.
• Diagnoza „wąskich gardeł” w procesie ...
: szkolenia i rozwój, aktywizacja sprzedaży, obsługa klienta,
WYWIAD GOSPODARCZY – skuteczne sposoby zdobywania i ochrona informacji w przedsiębiorstwie
autor Administrator, opublikowano 2004-09-03
ProgramProgram:
Pierwszy dzień szkolenia: 6 września 2004 r.
1. Pojęcie i granice wywiadu gospodarczego
2. Podstawowe źródła i techniki pozyskiwania informacji
3. Przetwarzanie i przechowywanie informacji
4. Rozpowszechnianie informacji w przedsiębiorstwie i jego otoczeniu
5. Sposoby pozyskiwania informacji w rozmowach telefonicznych
6. Sposoby pozyskiwania informacji w rozmowach bezpośrednich
Drugi dzień szkolenia: 7 września 2004 r.
1. Tworzenie komórki wywiadu gospodarczego w przedsiębiorstwie
2. Minimalizacja kosztów związanych z wprowadzeniem wywiadu gospodarczego w przedsię...
: zarządzanie wiedzą, zarządzanie strategiczne,
„OCENY CZYLI OBUSTRONNA KONFRONTACJA Z BRUTALNĄ RZECZYWISTOŚCIĄ”
autor Administrator, opublikowano 2004-03-25
ProgramZawartość merytoryczna
· Ocena pracownika czy pracy?
· Ocena, rozmowa szefa z pracownikiem, informacja zwrotna dla obu stron (ocena jako brutalna konfrontacja z rzeczywistością)
· Jak organizować proces oceniania, jak często przeprowadzać rozmowy oceniające?
· Oceny a wynagrodzenia – różne poglądy
· Przykłady różnych formularzy i metod wyrażania oceny.
· Jak „sprzedać” w organizacji system ocen, gdzie i dlaczego napotykamy na opór.
· Jak prowadzić rozmowy oceniające- szkolenie osób, które je przeprowadzają
· Wnio...
: szkolenia i rozwój, motywowanie i ocena, umiejętności menedżerskie,
Szybkie Czytanie
autor Administrator, opublikowano 2003-03-29
Program- Techniki szybkiego czytania (wzrost szybkości czytania nawet o 600% i to już na kursie!)
- notowanie nielinearne
- koncentracja
- zapamiętywanie i opóźnianie zapominaniaForma szkoleniaWarsztatyFirmaŚląski Instytut Szkoleń
: szkolenia i rozwój, umiejętności menedżerskie, zarządzanie wiedzą,